Rezervasyon Kuralları ve İptal Koşulları

Grandma’s Wonderland 

Rezervasyon Kuralları ve İptal Koşulları

Rezervasyon Kuralları

Grandma’s Wonderland’de (“Otel”) konaklamak üzere rezervasyon yapabilmek için en az onsekiz (18)

yaşında olmalısınız.

 Tüm misafirlerin Otel’e girişte geçerli bir kimlik belgesi sunması zorunludur.

İnternet sitesi üzerinden yapılan rezervasyonlarda geçerli bir kredi kartı ile işlem yapılmalıdır.

Rezervasyonun Grandma’s Wonderland (“Otel”) tarafından onaylanması ile konaklama bedelinin tamamı kredi kartından tahsil edilir. Konaklama bedelinin kredi kartından tahsil edilememesi halinde rezervasyon Otel tarafından iptal edilir.

E-posta yolu ile yapılan rezervasyonlarda konaklama bedelinin tamamı Garanti Bankası, Silivri

Şubesi, Özgün Gürlen Akbayır adına kayıtlı TR74 0006 2000 5950 0006 2970 49 hesabına havale/eft yolu ile tilir. E-posta ile rezervasyon onayı iletiminden itibaren 2 gün içinde konaklama bedelinin tamamının ödenmemesi halinde rezervasyon Otel tarafından iptal edilecektir.

Rezervasyon onayını aldığınızda, onayda geçen herhangi bir detayın yanlış olduğunu ya da değişiklik gerektiğini düşünüyorsanız, bizimle derhal iletişime geçmelisiniz, aksi takdirde daha

sonra değişiklik  yapılması mümkün olmayabilir.

Tamamen Otel’in takdir yetkisinde olmak üzere, Otel’in bir rezervasyonu geri çevirme ve doğrulama

göndermeyi reddetme hakkı saklıdır.

 Ek yatak bedeli gecelik kahvaltı dahil 1800₺ + KDV olarak ücretlendirilir.

Otel tarafından aksi belirtilmedikçe sadece 12 yaş ve üzeri için konaklama rezervasyonu alınır.

Bayram, yılbaşı, özel etkinlikler gibi Otel’in 12 yaş altı çocuklu konaklama aldığı tarihler tüm

rezervasyon sahipleri tarafından kabul edilmiş sayılır.

12 yaş altı konaklamanın mümkün olduğu tarihlerde 0-4 yaş çocuklar aileleri ile birlikte ücretsiz

konaklayabilir.  

5-12 yaş arası çocuklar için ek yatak kullanılması halinde rezervasyon sahibine gecelik 1800₺ + KDV

konaklama bedeli yansıtılır.

 Otele giriş ve çıkış saatleri: 

Check-in 14:00

Check-out 11:00

Check-in saatinden önce tesise gelmek isteyen misafirlerimiz müsaitlik halinde odaları hazırlanana kadar tesiste vakit geçirebilir. Check-out saatinden sonra otelin müsait olması halinde misafirlerimiz

tesiste istedikleri kadar kalabilirler.

Grandma’s Wonderland’e ait açık/kapalı tüm ortak kullanım alanları, otel lobisi, havuz-gölet ve çevresi, toplantı salonları ve otel restoranına dışarıdan getirilen yiyecek ve içecekler kabul edilmez.

Özel durumlar için Otel ile iletişime geçebilirsiniz.

İptal ve tarih değişikliği taleplerinde aşağıdaki şartlar geçerlidir. Rezervasyonunuzu yaparken bu şartları kabul ettiğinizi lütfen unutmayın.

Tüm iptal ve tarih değişikliği taleplerinin info@grandmaswonderland.com adresine yazılı olarak

iletilmesi gerekmektedir.

Konaklama tarihinden başlayarak geriye doğru en az 14 gün öncesine kadar yazılı olarak iletilen tüm

iptal  taleplerinde konaklama bedelinin tamamı iade edilir. 

Konaklama tarihinden başlayarak geriye doğru en az 7 gün önce otele yazılı olarak iletilen iptal taleplerinde

konaklama bedelinin yarısı iade edilir.

Konaklama tarihinden başlayarak geriye doğru 7 gün içinde iletilen iptal ya da değişiklik taleplerinde

konaklama bedeli iade edilemez. 

Misafirlerin otelden erken ayrılması halinde konaklama bedelinin iadesi talep edilemez, konaklama

bedeli iade edilemez.

Doğal afet, salgın hastalık, vefat gibi mücbir sebeplerle konaklamanın gerçekleşememesi halinde

konaklama bedeli en geç 30 gün içerisinde iade edilir.

Konaklamaya engel sağlık sorunlarının bedelsiz iptal süresini aştıktan sonra ortaya çıkması halinde geçerli bir doktor/hastane raporu ibraz edilmesi halinde durum Otel tarafından değerlendirilerek uygun

bulunması halinde konaklama bedeli iade edilebilir.

Bu kurallar sözleşme niteliğinde olup, rezervasyonunuz onaylandığında verilen onay numarası ile

birlikte aramızda geçerli olacaktır.